Seit einigen Monaten ist eine umfassende ICT-Umstellung in der Gemeindeverwaltung im Gang. Die Arbeiten sind auf der Zielgeraden. Im Bereich Steuern sind aufgrund des hohen Aufwands für die Datenübertragung und für interne Schulungen Verzögerungen in den verschiedenen Aufgabenbereichen eingetreten.

Die Umstellung der Gemeindesoftware in den Bereichen Einwohnerdienste, Steuern und Finanzen ist ein umfassendes ICT-Projekt. Die Arbeiten sind seit einigen Monaten im Gang und befinden sich auf der Zielgeraden. Im Bereich Steuern ist ein hoher Aufwand für den Datentransfer von den alten zu den neuen Systemen eingetreten. Ebenso besteht ein hoher Schulungsbedarf, um unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit den neuen Systemen vertraut zu machen. Die Qualität der Auskünfte und Steuerbescheide soll auch künftig hohen Ansprüchen genügen.

Aus diesen Gründen kommt es aktuell zu Verzögerungen im Bereich Steuern in allen Aufgabenbereichen. Betroffen sind zum Beispiel die Prüfung der Steuererklärungen (Erstellung von Einschätzungsentscheiden, Auflagen usw.), das Erstellen der provisorischen und definitiven Steuerrechnungen, das Erstellen von Liegenschaftsbewertungen oder auch die Rückzahlungen von Steuerguthaben.

Die Verzögerungen führen aktuell verständlicherweise zu vermehrten Bürgeranfragen, bei denen Auskünfte zur Bearbeitung von Steueranliegen im Zentrum stehen. Aufgrund der bereits hohen Arbeitslast können diese Anfragen leider nicht alle zeitnah beantwortet werden.

Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter arbeiten mit Hochdruck daran, alle Aufgaben zu erledigen und die Pendenzen zu reduzieren. Wir bitten Sie um Verständnis, dass im Bereich Steuern bis auf Weiteres mit Verzögerungen zu rechnen ist. Besten Dank.